Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 07 februari 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Kado Romantic (“wij”, “ons”, “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, beschermt en deelt wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier met ons communiceert.

Onze webshop draait op het e-commerceplatform van Shopify, dat ons ondersteunt bij het verwerken van bestellingen, betalingen en beveiliging.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid en bevestig je dat je het hebt gelezen en begrepen.

1. Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

“Persoonlijke gegevens” zijn alle gegevens waarmee je direct of indirect geïdentificeerd kunt worden. Wij kunnen onder andere het volgende verzamelen:

1.1 Contactgegevens

Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bedrijfsgegevens:
Kado Romantic – Antwerpsesteenweg, 2660 Hoboken, België – info.mairomantic@gmail.com

1.2 Bestel- en betalingsinformatie

Bestelde producten, verzendadres, betaalmethode, transactiedetails.
Wij slaan nooit jouw volledige betaalkaartgegevens op. Betalingen worden extern verwerkt via Shopify Payments, Mollie of andere beveiligde providers.

1.3 Accountgegevens

Als je een account aanmaakt: gebruikersnaam, wachtwoord (gehasht), voorkeuren en bestelgeschiedenis.

1.4 Gebruiks- en apparaatgegevens

IP-adres, browsertype, apparaat-ID, interacties met de webshop, bezochte pagina’s.

1.5 Communicatiegegevens

Alles wat je met ons deelt via e-mail, contactformulier of sociale media (bijv. vragen over bestellingen, retourmeldingen, klachten).

1.6 Cookie- en trackinginformatie

Deze gegevens helpen ons o.a. om:

de winkelwagen te onthouden
beveiliging te verbeteren
de website te optimaliseren
gepersonaliseerde advertenties te tonen (indien toestemming)

2. Hoe wij jouw gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens via:

Jouw eigen input (bij bestellen, account aanmaken, contact opnemen)
Automatische tracking tools en cookies op onze website
Serviceproviders zoals betalingsverwerkers en verzendpartners
Marketingpartners (alleen als je toestemming hebt gegeven)

3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:

3.1 Bestellingen & klantenservice

Verwerken en verzenden van je bestelling
Communicatie over je bestelling of retour
Klantenondersteuning en probleemoplossing
Fraudepreventie

3.2 Verbetering van onze webshop

Analyseren van websitegebruik
Optimaliseren van shopfuncties
Personalisatie van inhoud en productaanbevelingen

3.3 Wettelijke verplichtingen

Boekhouding en BTW-administratie
Behandeling van geschillen
Verzoeken van autoriteiten opvolgen

3.4 Marketing (indien toestemming)

Nieuwsbrieven via e-mail
Gepersonaliseerde advertenties op social media
Je kunt je op elk moment uitschrijven of bezwaar maken.

4. Wanneer wij jouw gegevens delen

Wij delen jouw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten.

4.1 Shopify

Onze webshop draait op Shopify, dat gegevens verwerkt om:

bestellingen te beheren
betalingen te ondersteunen
fraude te voorkomen
winkelervaring te optimaliseren

Meer info: https://www.shopify.com/legal/privacy

4.2 Leveranciers en partners

Zoals:

post- en koeriersdiensten
betalingsproviders
IT- en hostingbedrijven
marketingpartners (indien toestemming)

Deze partijen mogen gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies.

4.3 Wettelijke autoriteiten

Indien noodzakelijk om te voldoen aan wetgeving of officiële verzoeken.

5. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites of socialmediaplatforms. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Lees altijd eerst hun voorwaarden.

6. Gegevens van minderjarigen

Onze producten zijn niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar.
We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien dit toch zou gebeuren, verwijderen wij deze op verzoek.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens alleen zolang dit nodig is:

voor administratie (min. 7 jaar volgens Belgische wetgeving)
voor uitvoering van bestellingen
voor afhandeling van geschillen
zolang jouw account actief is

Daarna worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

8. Hoe wij jouw gegevens beveiligen

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

Let op: geen enkele online methode is 100% veilig. Verstuur nooit gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen.

9. Jouw rechten onder de GDPR (EU/België)

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw gegevens
Correcties aan te vragen bij fouten
Verwijdering te verzoeken (in bepaalde gevallen)
De verwerking te beperken
Je gegevens over te dragen (data-portabiliteit)
Bezwaar te maken tegen verwerking of marketing
Je toestemming op elk moment in te trekken

Je kunt deze rechten uitoefenen via onze contactgegevens (zie onderaan).
Wij beantwoorden elk verzoek binnen 30 dagen.

Klacht indienen?
Gegevensbeschermingsautoriteit – België
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

10. Internationale gegevensoverdracht

Omdat Shopify internationaal actief is, kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt.
Dit gebeurt onder strikte GDPR-voorwaarden, zoals:

EU-modelcontractbepalingen
adequaatheidsbesluiten van de EU

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer onze diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.
De datum bovenaan toont wanneer dit beleid voor het laatst is bijgewerkt.